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Investigar Inspirar Implementación Integrar Image Map

INVESTIGACIÓN E IDENTIFICACIÓN

Estas fases iniciales son fundamentales para el éxito de cualquier proyecto. En primer lugar nos permiten clarificar objetivos, entender las necesidades y la situación de la empresa; buscamos conocer mejor la cultura, los valores, pero no desde un punto teórico, sino desde la propia experiencia. En segundo lugar adecuamos y diseñamos las mejores soluciones para nuestro cliente, establecemos la planificación y los KPI’s del proyecto. Algunas de las herramientas y actividades que aplicamos:

  • Buscamos experiencias y valorar los aspectos intangibles del proyecto, nos documentamos: nos entrevistamos con personas claves, realizamos técnicas de cliente misterioso, convivimos con el personal durante jornadas de trabajo, visitamos las instalaciones, etc.
  • Analizamos el entorno de la empresa en todos los aspectos del negocio: estudiamos la estrategia y los diferenciadores de valor, la competencia, hablamos con clientes reales para tener una experiencia propia sobre lo que sienten, estudiamos los proveedores
  • Profundizamos y medimos variables asociadas al proyecto: utilizamos cuestionarios y autoevaluaciones, realizamos focus groups, análisis de campos de fuerza, factores clave de éxito, etc.
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IMPLEMENTACIÓN

Llevamos a cabo los proyectos de manera integral, incorporando técnicas de consultoría y formación que hacen posible la optimización de los procesos, asegurándonos de que los mismos estén alineados con la Cultura Organizacional. A lo largo del proyecto cuidamos la forma de comunicación del mismo al colectivo participante, creando expectación positiva e incrementando la colaboración. En las soluciones, trabajamos todos los elementos involucrados en el éxito, desde los procesos, las habilidades y conocimientos, hasta las actitudes y las motivaciones de las personas como elemento fundamental para el cambio, es por eso que nuestro estilo es de alto impacto emocional y sostenible en el tiempo.

 

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INTEGRACIÓN

En esta fase medimos la evolución y los cambios que se han conseguido con las fases anteriores al proyecto y realizamos actividades para que los cambios sean duraderos en el tiempo y se transformen en nuevas ventajas competitivas de la organización. Igualmente, identificamos barreras encontradas y buscamos alternativas de actuación o soluciones. En el caso de desarrollo de habilidades, revisamos el progreso y resultados conseguidos en los participantes en la aplicación de las herramientas y capacidades, reforzarnos el lenguaje, actitudes, entrenamiento en el puesto de trabajo y comportamientos. Para medir y presentar los resultados utilizamos:

  • Evaluaciones de satisfacción de los involucrados (clientes, empleados, asociaciones)
  • Informe de consultor, e informe individualizado (en función del proyecto)
  • Resultados y contrastes de test, encuestas
  • Vídeos realizados durante las sesiones
  • Evolución y contraste de los KPI’s establecidos para el proyecto
  • Presentación global de resultados según proyecto

 

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INSPIRACIÓN

Esta “i” envuelve al resto en cada una de las fases del proyecto ya que estimulamos compromisos para INSPIRAR los cambios e involucrar a las personas, su corazón y su mente y crear energía positiva. Buscamos la transformación a través de la inspiración.