Исследование состояния корпоративной культуры в организации

В любой организации существует сложившаяся корпоративная культура, независимо от того, занимались ли в организации специально ее формированием или она является результатом стихийных процессов.

Есть сильные культуры, где правила, ценности, нормы и поведение людей способствуют достижению миссии организации, реализации ее стратегии, где есть постоянное движение вперед, где задумываются и реализовываются новые проекты развития. А есть такие, где существующий подход к работе, взаимодействию друг с другом и с клиентами только снижают эффективность персонала и всей организации.

Успех предприятия зависит как от руководителей, так и от рядовых сотрудников. Руководители ответственны за то, чтобы сформировать и поддерживать те ценности и принципы, на базе которых они хотят строить свой бизнес. Чтобы справиться с этой работой, надо представлять, чем характеризуется существующая корпоративная культура, что нужно поддерживать и что корректировать.

Цели исследования

  • Проанализировать восприятие сотрудников существующей корпоративной культуры.
  • Определить, насколько существующая культура (среда) способствует эффективности и приверженности сотрудников
  • Определить сильные и слабые стороны существующей культуры
  • Изучить, что как сотрудники понимают существующие ценности компании
  • Выявить причины, препятствующие внедрению ценностей
  • Определить идеи улучшения корпоративной культуры
  • Создать базу для разработки плана действий

 

В ходе исследования изучаются:

  • Корпоративные ценности
  • Установки сотрудников
  • Культура отношений друг с другом
  • Отношения сотрудников и руководителей
  • Командность в подразделениях
  • Культура "Мы"
  • Культура обслуживания клиентов
  • Мотивация, вознаграждение и признание
  • Энергетика сотрудников
  • Отношение и подходы к развитию сотрудников
  • Стиль управления
  • Система корпоративных знаний и обмена информацией
  • Проблемные зоны организации
  • Приверженность сотрудников
  • Готовность к изменениям
  • Желаемые изменения в организации
  • Предложения о планах и путях развития
  • Возможные препятствия

Перечисленные параметры изучения являются ориентировочными. Глубина исследования и изучаемые аспекты корпоративной культуры определяется в каждом конкретном случае в зависимости от задач организации.

В результате исследования руководители получат:

  • Данные о сильных и слабых сторонах существующей корпоративной культуры
  • Информацию и выводы о том, как сотрудники воспринимают происходящее в организации по перечисленным выше факторам
  • Данные о том, насколько сотрудники готовы к изменениям
  • Рекомендации по дальнейшему развитию