Отзывы о нас

 

TACK Hungary Ltd.TACK Hungary Ltd.
Andor Czinege - Partner

"We as TACK Hungary have been providing professional training and education solutions to customers on three continents since the last 20 years. Recently, we have received a request from Deloitte Central Europe to organize a fully customized training solution on Time and Project Management in Serbia, Croatia.

The project was challenging, because it was the first of its kind for Deloitte, both in terms of content and also the fact that it was the first event they have offered on a regional level. Therefore, we needed to take special care of the preparation process, and then provide a high-quality training event.

TMI chain, especially TMI  Ukraine has assisted us in the customer care process from the very start. Together, we have designed and deployed a fully tailored online assessment to understand the needs, requirements and challenges of the future participants. Based on the results, TMI has conducted interviews with a cross section of the target group to deepen the understanding. This effort was very appreciated, since the participants came from three countries, with different backgrounds.

Since the target group was large and two parallel classes were needed, TMI made sure that the content delivery was synchronized in both classes, including mixing them several times so that they receive a seamless knowledge transfer. An added challenge was that the delivery had to be in English.

The training content itself was well received, due to the customization, and also to the varied learning activities and the energizing style of the facilitators. Because of the strategic nature of the project, Deloitte had us design a very detailed feedback approach. TMI has received ratings above 90%.

Due to the high level of professionalism demonstrated in this roll-out, and also the flexibility and customer orientation during the preparation and follow up phases, it is clear in our minds that we want to work with TMI on our next event for Deloitte, in 2009."

 

"AES Київобленерго" ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО
 Альфія Джумаєва, виконавчий директор "AES Ukraine" 

 "AES" – провідна міжнародна енергетична корпорація, яка виробляє і розподіляє електричну енергію для 100 мільйонів споживачів в 27 країнах світу. З 2001 року корпорація АЕС на Україні представлена компаніями АЕС Київобленерго та АЕС Рівнеобленерго, в яких працює біля 4500 співробітників. Місія наших компаній – надання якісних послуг споживачам з надійного і безпечного постачання та передачі електроенергії за обгрунтованою ціною, створюючи при цьому свою унікальну цінність  для наших людей, акціонерів та місцевих громад.

Розвиток культури проектного менеджменту в 2011 р. визначено як один з пріоритетних напрямків розвитку нашої компанії. З цією метою була сформована відповідна програма тренінгів, для реалізації якої була запрошена компанія TMI Ukraine.

Враховуючи корпоративні стандарти AES в управлінні проектами, тренером-консультантом TMI Іриною Чернишовою був адаптований необхідний матеріал, який відповідав потребам нашої компанії.

Завдяки дотриманому балансу між теоретичною та практичною складовою, на тренінгу були проаналізовани інструменти проектного менеджменту та опрацьовані етапи наших існуючих проектів.

Компанія "AES Ukraine" висловлює подяку за плідну співпрацю.

 

AVON  COSMETICS  UKRAINEAVON COSMETICS UKRAINE
Larissa Lebedenko - Head of HR, Avon Cosmetics Ukraine.

September, 2007.

"We started our partnership with TMI in Ukraine in 2007.  Avon is well-known as the company very much oriented on people development. So, we are very tough in selecting providers of training. During a tender process we understood that TMI is the best - because from the very first meeting we were impressed by professionalism, charisma and customer oriented approach of people represented it – Irina Gubar and Lyudmila Lisyuchenko. Then, after the first training (Management Skills for Leaders) we had in August 2007 we understood that our choice was correct.

The feedback of participants is excellent. They are very much impressed by Lyudmila, the trainer. They say about her professional way of presenting important and difficult things in a nice and interesting manner, with good sense of humor, with a lot of activities and games which help to understand material and apply it in the real life. On top of the training itself, every day there was an evening activity which Lyudmila facilitated. All of them were really great and connected to the topic of the day.
Thank you, Lyudmila, for your leadership and engagement!!
So far we have finished the first MSL training which consists of 2 parts one-week each and we are ready to start the second group in October this year. And definitely we will do it with "TMI Ukraine".

Лариса Лебеденко, Директор по управлению персоналом компании Эйвон, Украина и Грузия.
Ноябрь, 2011г.

"Сотрудничество с "TMI Ukraine" и конкретно с Людмилой Лисюченко – это наш счастливый лотерейный билет.  Ведь как бы тщательно не проводился тендер при отборе поставщиков любых услуг, всегда есть риск. Любой тренинг может быть профессионально подготовлен и проведен, но в нем может не оказаться той изюминки, того подхода и понимания клиента, который собственно и обеспечивает долгосрочный успех. В случае с Людмилой у нас, мне кажется, -  «стопроцентное попадание в цель», полная синергия.

Наш тренинг для новых менеджеров - очень важная составляющая нашей стратегии обучения и развития людей. Именно во время этого тренинга закладываются основы, создаются и закрепляются навыки управления и лидерства с тем, чтобы наши менеджеры «говорили на одном языке». Именно это создает ту уникальную атмосферу и дух в компании, которые отличают ее от других.

А несет эти знания в наши "эйвоновские массы" вот уже на протяжении 5-ти лет Людмила Лисюченко. Людмила сразу же влилась в нашу атмосферу и стала тем важным звеном в процессе развития людей, без которого это развитие было бы не возможно. И теперь она ведет обучение не только в этой программе, но и участвует в разнообразных других проектах компании по развитию – и для отдела продаж, и для Цепочки поставок, и не только для Украины, но и для других стран региона.

Людмилу знают все руководители нашей компании и по праву считают ее частью нашей команды. Настоящая ролевая модель, профессионал и невероятно интересный и многогранный человек."

 

AstraZeneca Ukraine AstraZeneca Ukraine
Алина Ткаченко, National Sales Manager.

«В нашей компании большое значение придается  корпоративной культуре, и совместный проект с TMI Ukraine на протяжении 2011 года здорово помог нам в решении нескольких задач – в том числе, в развитии креативности сотрудников, улучшение взаимодействия между различными отделами, а также принятие изменений.

Консалтинговые  решения, предоставленные руководителем TMI Ukraine Ириной Чернышовой, соответствовали высоким стандартам компании и отлично воспринимались сотрудниками. Совместная работа с TMI Ukraine помогла нам оптимизировать многие процессы, что, в результате сказывается на результативности компании в целом. 

Нам очень понравились интерактивный стиль, энтузиазм и энергичность Ирины, а также ее умение чувствовать аудиторию в различных форматах наших мероприятий. Мы решили продолжить наше сотрудничество в 2012 году».

 

Стадион категории Элит "Донбасс Арена"Стадион категории Элит "Донбасс Арена"
Светлана Слободянюк - директор департамента персонала и организационного развития «Донбасс Арены»

Пятидесятитысячная «Донбасс Арена» – первая в Восточной Европе, спроектированная и построенная в соответствии со стандартами УЕФА для стадионов категории «Элит». 

С момента открытия «Донбасс Арена» приняла уже более полумиллиона клиентов. На протяжении этого времени сотрудники стадиона делали все от них зависящее, чтобы просмотр каждой игры доставлял нашим гостям только положительные эмоции. Однако нет предела совершенству. Требования посетителей к сервису на арене постоянно растут, а значит, персоналу необходимо совершенствовать навыки работы, чтобы всегда оправдывать самые высокие ожидания болельщиков.

С первых дней в процессе построения Культуры Сервиса, ориентированной на клиента, нам помогает компания ТМИ Украина, которая после серьезного отбора через тендер, доказала своим сотрудничеством с нами, правильность нашего выбора.

 И первопричиной нашего выбора стала общая философия –клиентоориентированность. Проект был начат в мае 2009года и продолжается по настоящее время. Особую благодарность выражаем команде проекта Ирине Губарь, Ирине Чернышовой и Светлане Кузиной, которые проявили себя как профессионалы и настоящие партнеры.

Мы не останавливаемся на достигнутом, а устанавливаем себе новые, еще более амбициозные цели. Впереди - новые открытия, новые вершины и новый успех, потому что мы привлекаем лучших специалистов в каждой области со всех уголков мира.

Катерина Климова - начальник отдела персонала "Донбасс Арены"
Июль 2010 г.

-Успешно начатый в 2009 году совместный проект «Донбасс Арены» и TMI Ukraine по поддержанию Культуры Сервиса, продолжается и сегодня. Мы поставили себе цель подготовить внутренних тренеров временного персонала и реализовали эту задачу с помощью партнеров из TMI Украина. Ирина Чернышова и Дмитрий Кривенко провели обучающую тренинговую программу, по результатам которой участники - руководители среднего звена, смогли самостоятельно разработать и внедрить программу адаптации вверенного им персонала. Надо отметить, что тренерам не только удалось дать необходимый для «новичка» в тренерской работе багаж знаний и навыков, но и действительно вдохновить всех участников тренинга на позитивную и плодотворную работу с персоналом по совершенствованию сервиса на пятидесятитысячной «Донбасс Арене»

- Сегодня мы можем гордиться достигнутым.

Независимая оценка представителями УЕФА сервиса на «Донбасс Арене» дала нам возможность уже сейчас стать лидирующим и пока единственным стадионом, готовым принять и качественно организовать проведение матчей ЕВРО 2012.

«Донбасс Арена» не останавливается на достигнутом, нам очень близка философия международной сети TMI «Изменение через вдохновение!» и мы будем рады новым совместным проектам.
 

Отзывы участников Workshop «CRM-идеология, как метод развития и управления бизнесом», проведенного в содружестве Microsoft, SMART business и TMI Ukraine 1.12.2010:
     
Владислав Мешков – генеральный директор KINNARPS УКРАИНА

«Оба тренера-докладчика – молодцы! Благодаря им, воркшоп получился интересным и продуктивным. Так как у нас в компании CRM уже внедрена, мне было полезно узнать о методах мотивации, которые помогают сотрудникам самим захотеть пользоваться CRM-системой».

Наталия Калинина – руководитеья департамента по работе с клиентами, член Совета Директоров DHL Украина

«Workshop  действительно «получился» - искушённые собственники и руководители  с энтузиазмом высказались и о «наболевшем», и о своих «фишках» в сервисе, признанных клиентами и завоевавших их высокое одобрение.

Кирилл и Ирина (SMART business и TMI) «на глазах изумлённой публики» и при её же активнейшем вовлечении систематизировали наши мнения. Ещё раз сформулирована идея обоюдной выгодности качественного сервиса – компании, оказывающие действительно высококлассные услуги, получают прибыль, а восхищённые клиенты с удовольствием за такой сервис платят.

Безусловно, это одна из наиболее плодотворных «тусовок» за последний год. Цель её совпадает с желанием всего населения страны – повсеместно радовать друг другу услугами только высокого качества. И хорошо, когда рядом с тобой бизнес - партнёры, которые являются серьёзными экспертами в области технической и организационной реализации твоих задумок. Возможно, общими усилиями удастся добиться того, что на Евро-2012 будет сделана первая заявка Украины на звание страны с сервисом европейского уровня.

Хочется поблагодарить хозяев мероприятия за радушие – стильный «прозрачный» офис Microsoft  и вкуснейший слоёный пирог с курицей и пармезаном как нельзя более соответствовали теме правильного построения взаимоотношений с клиентами и способствовали развитию сотрудничества».

Владимир Федорец – ведущий специалист по IT и бизнес-коммуникациям Johnson & Johnson Украина

«Очень понравилась концепция воркшопа – т.е. его практическая направленность. Эксперты из SMART business и TMI поделились опытом реализации CRM проектов. Благодаря рассмотренным кейсам я получил полезные рекомендации по построению эффективных CRM-процессов, ориентированных на клиента».

 

Киевстар Дж.Эс.Эм.Киевстар Дж.Эс.Эм.
Этери Жданова
Начальник департамента по развитию персонала, Дирекция по персоналу, ЗАО "Киевстар Дж. Эс. Эм."

В 2008 году в нашей Компании начался процесс формирования той корпоративной культуры, которая необходима «Киевстар» для укрепления лидерства на новом этапе развития. Для этого команда топ-менеджмента «Киевстар» провела огромную работу по анализу нынешней и желаемой корпоративной культуры, пересмотру и обновлению видения, миссии и ценностей, и утверждению новой системы компетенций после обновления менеджерских компетенций в 2008г. В связи с этим возникла необходимость донести до всех менеджеров компании понимание того, каким должен быть лучший менеджер Киевстар в будущем, роли и ответственности руководителей на новом этапе развития компании в условиях зрелого рынка, ключевых аспектов управления, требующих особого внимания лидеров компании на новом этапе развития.

Для достижения такой сложной задачи  было принято решение о разработке и внедрении каскадной программы для всех руководителей компании, и начинать трансляцию идеи нужно было сверху вниз: сначала высшее руководство должно увлечь мидл-менеджеров и, только заручившись их поддержкой, переходить к общению с рядовыми сотрудниками. Сложность заключалась в том, что это должны были быть не просто тренинги по менеджменту, а трансформационные тренинги по менеджменту, основанному на ценностях. Особенно важно было, чтобы менеджмент среднего звена подхватил идею перехода к управлению, основанному на ценностях. Такие тренинги уникальны не только в Киевстар, но и в Украине.

Для разработки концепции и реализации данной программы было принято решение привлечь компанию «TMI Украина» и её тренера Людмилу Лисюченко. С компанией «TMI Украина» мы сотрудничаем уже  в течение 3-х лет. Почему Людмила? Потому что девиз компании «Изменения через вдохновение» для нее не просто слова, а образ жизни. Потому что все программы, проведенные Людмилой Лисюченко, получали высокие оценки участников и признаны оправданной и эффективной инвестицией в развитие персонала компании «Киевстар».

В результате программа «Вдохновляющее лидерство», состоящая из 14 2-х дневных тренингов для менеджеров всех уровней компании, получила прекрасные отзывы участников, одобрение ТОП менеджеров, … и решение о продолжении программы.

Мы благодарим компанию «TMI Украина» и Людмилу Лисюченко за отлично выполненную работу на высоком профессиональном уровне!

Желаем вам неиссякаемых источников вдохновения для изменений!

 

Донбасская топливно-энергетическая компанияДонбасская топливно-энергетическая компания
Вячеслав Вронский - главный специалист отдела оценки и развития Донбасской топливно-энергетической компании

 Из трех лет жизни компании два года сотрудничаем с командой ТМI Украина. Работаем в рамках программы развития компетенций сотрудников Донбасской топливно-энергетической компании.
После года эффективного сотрудничества, решили не ограничиваться работой только с компанией ТМI Украина и провели второй тендер для отбора провайдеров тренинговых услуг. В итоге снова пришли практически к единственному провайдеру – TMI Украина.

Что так привлекает нас в услугах этой компании?
Во-первых: думающие тренеры, мы очень ценим это качество в тренерах.
Во-вторых: «жуткая» клиентоориентированность.
В-третьих: системность тренингов и их целостность в рамках концепций, это больше чем тренинги – это философия бизнеса.
И в четвертых: профессионализм тренеров.

В нашей компании существует механизм мониторинга эффективности образовательных программ, и всегда тренеры этой компании за мастерство (понятность изложения, навыки преподавания, степень поддержания интереса)  получают оценку отлично.
Мы очень рады, что в Украине существует такая компания, как TMI Украина!

 

ООО «Управляющая компания «Гранд Дистрибьюшн»ООО «Управляющая компания «Гранд Дистрибьюшн»
Елена Михальская - начальник отдела управления персоналом ООО «Управляющая компания «Гранд Дистрибьюшн»

Выражаем благодарность руководству и тренеру компании  «TMI», Чернышовой Ирине за высокопрофессиональную и ответственную работу по проведению корпоративного тренинга «Управление проектами» для кандидатов в кадровый резерв Управляющей компании «Гранд Дистрибьюшн», который состоялся 17-18.10.2008 г.

Тренер  показал внимательное отношение к потребностям клиента и своевременное выполнение договоренностей. Программа тренинга была разработана именно под потребности нашей Компании. В ходе тренинга предложен  практический инструментарий и конкретные методики управления проектами, что позволило достичь максимального эффекта «на выходе».

Первое знакомство с компанией состоялось в 2007 году, когда УК «Гранд Дистрибьюшн» объявила тендер на обучение корпоративного кадрового резерва, победителем которого стала именно компания «TMI».
Во многом, благодаря профессионализму Ирины Чернышовой, все сотрудники, зачисленные в кадровый резерв 2007 года, с достоинством защитили собственные разработки (проекты), направленные на совершенствование бизнеса. Сотрудники научились последовательно и надежно выстраивать процесс организации работ по выполнению проекта. На сегодняшний день некоторые из них самостоятельно управляют проектами Компании.

Мы убедились, что проектный менеджмент повышает организационные способности сотрудника. Рекомендации, полученные от консультантов компании «TMI» находят свое применение в повседневной бизнес-практике, приносят реальный результат и позволяют вывести Компанию на новый уровень производительности. Это действительно: «Изменения через вдохновение!»

Рекомендуем компанию «TMI» как надежного и высокопрофессионального партнера.

 

ООО "АТБ-маркет"ООО "АТБ-маркет"
Ксения Кравченко - тренинг-менеджер

Обучение проводилось с учетом специфики бизнеса ООО «АТБ-маркет», волнующих участников вопросов, примеры были реалистичны, а инструменты практичны. Благодаря  дружеской атмосфере, созданной тренером Ириной Чернышовой, участники были полностью задействованы и смогли открыто обменяться опытом друг с другом и обсудить свои затруднения. Участники отметили высокую полезность тренинга для их настоящей работы и работы в будущем.
Будем рады продолжать сотрудничество!

 

Гостиницы «Донбасс Палас» и «Опера».
Анна Медведева, Corporate Training Manager, Opera Hotel and Donbass Palace.

"Гостиницы «Донбасс Палас» и «Опера» начали свое сотрудничество с "TACK Ukraine" и "TMI Ukraine" в рамках проекта опроса удовлетворенности персонала и не ошиблись при выборе партнера. Почему мы выбираем TACK International и TMI for Ukraine? Ответ очень прост – нас нравится, как они работают!

Хочется отметить профессионализм всей команды, начиная с момента знакомства, продолжая организацией и ведением проекта и, надеюсь, не заканчивая, стадией внедрения и обучения менеджерского звена. Хочется отдельно отметить консультанта проекта и по совместительству, как оказалось великолепного тренера – Елену Доброродневу. Со своей стороны тренерской практики я давно не видела человека настолько вдохновленного, окрыленного и позитивно «заряженного» своей работой. В нашей компании, как наверняка уже и во многих других, очень сложно удивить кого-то и зацепить за живое. С уверенностью, на все сто процентов, могу сказать, что ей это удалось. И не просто – удалось, а замечательно удалось! Это человек, который замечательно чувствует аудиторию и место. Я смело могу утверждать, что этот человек создает «химию», как в любви. Елена Добророднева абсолютно органично влилась в нашу команду и поделилась с удовольствием с нами не только своими теоретическими знаниями, наработками и наблюдениями, а также своим бесценным практическим опытом работы в сфере гостеприимства. И ей хочется верить и хочется за ней идти! Более того, хочется нести дальше все то, что она посеяла, что, на мой взгляд, является самым ценным результатом для любого тренера.

Я хочу поблагодарить Елену Доброродневу от лица всего менеджмента нашей компании за все то, что она сделала, делает и, очень надеюсь, еще будет делать для всех нас!"