История бренда TMI

TMI была основана в 1975 году как обучающая компания. В независимой Украине TMI работает с 2005г., а на просторах бывшего СССР и УССР - с 1988 года. История бренда TMI как в мире, так и в Украине - это, по сути, история формирования рынка обучающих услуг и история создания и вывода на рынок концепций, влияющих на эффективность бизнеса.

Сейчас TMI - это группа консалтинговых и тренинговых компаний, имеющая офисы в более, чем 40 странах мира. Программы TMI представлены на 22 языках.

2003 год: бренд "TMI" был назван «B2B Superbrand» на его родине в Дании.

 

 

 

 

 

 

 Немного истории

1975 год: создание Клаусом Меллером Тайм Менеджера – первого инструмента планирования и достижения результатов. Одновременно был создан первый тренинг, обучающий навыкам управления временем. Впервые появилась возможность в простой, доступной форме обучиться этому искусству.

1978 год: ТМI открывает представительства в Великобритании, Австрии, Бельгии, Финляндии, США.

 

1981 год: Программа по сервису "Человек прежде всего" (Putting People First) для всего персонала Скандинавских Авиакомпаний (SAS). Позже об этом процессе была написана книга "Момент истины" (Moments of Truth), ставшая бестселлером. После того как было обучено 12500 сотрудников, SAS становится авиакомпанией года.
 
 
1983 год: К ТМI обратились с просьбой обучить 36500 человек British Airways, с целью формирования корпоративной культуры. Подобные программы были созданы для Lufthansa и JAL.
 
 
1984 год: Вывод на рынок курса  "Управление стрессом".
 
 
 
1988 год: ТМI начинает работать в СССР.
 
 
1988 год: ТМI названа лучшей фирмой Европейского сообщества по консалтингу и образованию. Клаус Меллер разработал программу "Менеджмент для всех" (Management for Everyone). Издание книги "Личное качество" (Personal Quality), автор К. Меллер провозглашен Английским министерством торговли и промышленности (UK Department of Trade and Industry) одним из выдающихся гуру по качеству.  
   
 
 
1991 год: Издание книги "Древо моей жизни" (My Life Tree), а также вывод на рынок концепции "Имплоишип" (Employeeship).
     
 
 
1996 год: Книга "Жалоба – это подарок" (A Complaint Is A Gift) становится бестселлером.
 
 
 
 
 
 
 
 
1997 год: Запуск программы "Эмоциональный интеллект" (Emotional Intelligence).
 
 
 
1999 год: ТМI Австралия инициирует первое Национальное исследование культуры работы с жалобами.  Американская Ассоциация Менеджмента называет обучение, проведенное ТМI в SAS как одно из 75 управленческих решений, сыгравших историческую роль для мира.
 
 
 
2000 год: книга "Жалоба - это подарок" достигает 4% продаж всех бизнес книг. Теперь доступна на 18 языках.
 
2001 год: ТМI представлена в 40 странах и имеет возможность провести обучение на 20 языках мира. Число участников перевалило за отметку 5 000 000 человек.
 
 

 

2003 год: TMI была назван «B2B Superbrand» на ее родине в Дании.

TMI  развивает концепции «Эмоционально-компетентное лидерство»  (Emotionally Intelligent Leadership) и Business Excellence

 
 
2004 год: TMI разрабатывает концепцию «Сервис, ориентированный на бренд» (Branded Customer Service)

 
 
2011 год: TMI развивает методику разработки Маршрутной карты клиента (Customer Journey Map)